Product / Service Concept
G-CLOSET
매장 동선·AR 피팅·앱 화면을 한 흐름으로 설계한 서비스 디자인 콘셉트.
브랜드 방향
매장에 들어와 바디 스캔과 쇼핑을 하고, 휴식을 거쳐 구매한 상품을 받는 과정을 서비스와 공간, 앱 화면으로 함께 설계했습니다. AR 피팅을 한 화면의 기능으로만 다루지 않고 입장부터 퇴장까지의 사용자 행동으로 풀었습니다.
기존 브랜드를 가정한 디자인 연구 콘셉트입니다. 실제 브랜드의 공식 의뢰나 출시된 상용 서비스를 의미하지 않습니다.
입장부터 퇴장까지의 사용자 행동
매장 진입, 쇼핑, 휴식과 퇴장의 네 구간으로 행동을 정리했습니다. 바디 스캔과 피팅, 상품 준비와 수령을 사용자 이동과 서비스 처리의 두 흐름으로 나누어 설명합니다.
동선과 대기를 반영한 공간 설계
웰컴, 쇼핑, 피팅·휴식과 퇴장 구역을 구분했습니다. 공간의 여러 방향을 보여주며 어느 지점에서 머물고 이동하는지 서비스 흐름과 함께 검토했습니다.
화면 안에서 나뉘는 선택과 분기
로그인 이후의 주요 작업과 화면 전환을 태스크 플로우로 정리했습니다. 사용자의 선택에 따라 어디로 이동하는지 연결해 화면을 빠뜨리지 않도록 설계했습니다.
고객 행동 뒤에서 필요한 운영
고객의 행동뿐 아니라 접점, 프런트 스테이지와 백스테이지를 서비스 블루프린트로 정리했습니다. 사용자에게 보이는 경험과 이를 뒷받침하는 처리를 함께 설계한 자료입니다.
전체 흐름에 대응하는 앱 화면
입장과 프로필, 바디 스캔, 상품 탐색과 피팅, 주문 과정의 화면을 모았습니다. 단계별 화면이 어떤 사용자 흐름에 대응하는지 전체 구성에서 확인할 수 있습니다.