스타트업 브랜딩, 로고보다 먼저 정할 세 가지

스타트업 브랜딩을 시작하자고 하면 다들 로고 시안부터 찾는다. 그런데 로고는 순서상 제일 늦게 나와야 하는 결과물이다. 이름이 없으면 로고에 새길 글자가 없고, 한 줄 설명이 없으면 로고 옆에 붙일 말이 없고, 첫 채널이 없으면 로고를 걸 자리가 없다. 시드 단계에서 먼저 정할 건 로고가 아니라 이 세 가지다.

이름부터 검색됐을 때 살아남는지 본다

이름을 고를 때 다들 뜻과 어감부터 본다. 정작 먼저 확인할 건 따로 있다. 특허청 상표 검색(키프리스)에서 같은 업종에 겹치는 상표가 있는지, 도메인과 주요 SNS 아이디가 비어 있는지, 이름을 소리 내어 말했을 때 상대가 철자를 한 번에 맞히는지. 이 세 개를 통과하지 못하면 뜻이 아무리 좋아도 다시 골라야 한다. 나중에 상표 이의신청이 걸리거나 도메인을 웃돈 주고 사야 하는 상황이 이름을 두 번 짓는 것보다 훨씬 비싸다. 해외 진출 계획이 있다면 영문 표기와 발음까지 미리 확인한다. 한글로는 멀쩡한 이름이 영문으로 옮기면 다른 브랜드와 겹치거나 뜻이 이상해지는 경우가 생각보다 많다.

한 줄 설명을 로고보다 먼저 문장으로 완성한다

이름 다음은 로고가 아니라 한 줄이다. 무엇을, 누구에게, 왜 하는지 한 문장으로 말할 수 있어야 한다. 이 문장은 투자자 덱 첫 장, 랜딩 페이지 헤드라인, 명함 뒷면, 채용 공고 첫 줄에 그대로 반복해서 쓴다. 공동 창업자 두 명이 서로 다른 자리에서 각자 다른 한 줄을 말하고 있다면, 로고 색을 정할 때가 아니라 이 문장부터 다시 맞출 때다. 확인하는 방법은 간단하다. 이 서비스를 모르는 사람에게 15초 안에 설명하고, 되묻는 질문이 나오는지 본다. 질문이 나온다면 아직 문장이 아니라 정리 안 된 생각을 말하고 있다는 뜻이다.

첫 채널은 다 열어두지 않는다

시드 단계에서 자주 보이는 실수는 홈페이지·인스타그램·블로그·유튜브를 한꺼번에 다 만드는 것이다. 채널마다 운영할 사람도 없이 계정만 만들어 놓으면, 업데이트가 끊긴 계정이 방치된 채로 검색에 걸린다. 예비 고객이 실제로 검색하는 자리 하나를 골라 거기서 먼저 답을 준다. B2B라면 검색과 업계 뉴스레터가, B2C 소비재라면 인스타그램이 먼저인 경우가 많다. 어느 쪽이든 손님이 있는 자리를 좇는 게 우선이지, 만들기 쉬운 채널부터 여는 게 아니다. 나머지는 그 채널이 자리를 잡은 다음에 넓혀도 늦지 않다. 시드 단계 예산은 로고 파일 수십 개짜리 가이드라인이 아니라 이름·한 줄·채널 하나에 먼저 쓴다.