팝업스토어 디자인이라고 하면 보통 인테리어 콘셉트부터 짠다. 조명, 소재, 색을 먼저 정하고 그 안에 동선을 끼워 맞춘다. 순서가 거꾸로다. 2주짜리 팝업이 끝나고 남는 건 매출표가 아니라 사진 한 장이다. 그 사진이 찍히는 자리를 먼저 정하고, 인테리어는 그 뒤에 붙는 걸로 짜야 한다. 로고를 크게 붙이는 것과 사진에 잘 찍히는 건 다른 문제다.
2주 뒤에 남는 건 사진뿐이다
팝업스토어는 대개 1~2주, 길어야 한 달 운영한다. 그 짧은 기간 매출로 손익을 맞추는 브랜드는 드물다. 실제 목적은 방문객이 찍어서 올리는 사진과 영상이다. 온라인에서 몇 번 더 퍼지느냐가 팝업의 진짜 성과표다. 그런데 현장 설계 회의에서 매출 동선(계산대까지 가는 길)은 그리면서 사진 동선(카메라를 드는 자리)은 안 그리는 경우가 많다. 도면에 동선을 두 개 그려야 한다는 뜻이다. 하나는 사람이 걷는 길, 하나는 사람이 멈춰 서는 자리다. 어느 게시물이 얼마나 퍼졌는지가 다음 팝업 예산을 정하는 근거가 된다.
동선은 사진 찍는 순서로 짠다
입구에서 포토존까지 몇 걸음인지 먼저 재 본다. 너무 멀면 사람들이 안 들어가고 사진만 찍고 지나간다. 너무 가까우면 줄이 입구를 막아버려 다음 손님이 못 들어온다. 들어와서 눈을 두 번 정도 돌리는 자리, 그쯤에 포토존을 두면 걸음이 자연스럽게 끌려 들어간다. 그 뒤에 체험 공간을 놓고, 굿즈 매대는 나가는 길목에 둔다. 체험 공간은 포토존보다 넓게 잡지 않아도 된다. 이미 사진을 찍은 사람은 다음 자리에서 오래 머물지 않는다. 사진을 찍은 사람이 나가면서 사 가는 동선이다. 도면에 화살표를 그려 보면 겹치는 지점이 바로 보인다.
포토존은 하나로 좁힌다
예쁜 구석마다 자리를 만들면 방문객은 뭘 찍어야 할지 헷갈려 아무것도 안 찍고 나간다. 확실하게 밀 자리 하나를 정하고 조명과 배경, 로고 위치까지 그 한 자리에 몰아준다. 나머지는 보조 자리로만 취급하고 조명도 약하게 둔다. 브랜드 로고나 해시태그는 사람이 서는 위치에서 자연스럽게 걸리는 각도로 프레임 안에 넣는다. 따로 안내판을 세우면 그 안내판 자체가 사진에 걸려 로고보다 눈에 띈다.
굿즈는 사진 찍은 다음 자리에 놓는다
굿즈 매대를 포토존 바로 옆에 두면 사진 찍으러 온 사람과 사려는 사람이 뒤섞여 둘 다 제대로 못 한다. 사진을 찍고 나가는 동선의 끝, 계산대 앞에 둬야 방금 찍은 기분이 그대로 이어져 손이 간다. 진열 수는 많을 필요 없다. 한정 수량이라는 문구 한 줄이 포토존보다 구매를 더 움직인다. 가격표는 굿즈 옆이 아니라 계산대에서만 보이게 둬도 된다.
사진 · BI ravencrow · Deybson Mallony · Mikita Yo · Lara · K (Pexels)
